Обмен/возврат 14 дней

Мы тщательно подбираем ассортимент магазина, поэтому все предлагаемые нами украшения не только красивы, но и обладают высоким качеством. Тем не менее, чтобы у вас не оставалось ни тени сомнения при заказе товара, мы идем вам навстречу и обеспечиваем возможность обмена или полного возврата приобретенного изделия в срок до 14 дней.
Заметьте, соответственно украинскому законодательству, ювелирные изделия не подлежат возврату или обмену. Мы это делаем исключительно ради вашего спокойствия.

Товары, не подлежащие возврату

Приобретенные украшения не подлежат возврату или обмену, если:
● они подверглись повреждению или модификации пользователем
(заводской брак не имеется в виду);
● они были в пользовании, причем остались следы ношения изделия;
● изготовление изделия осуществлялось по индивидуальному заказу;
● прошло более 14 дней после покупки украшения;
● в результате негативных воздействий внешних факторов изделие
потеряло первозданный вид.

Условия осуществления возврата и обмена приобретенного у нас украшения

● Услугой возврата или обмена украшения можно воспользоваться только в том случае, если оно сдается в новом состоянии без следов использования в комплекте с биркой изготовителя и товарным чеком, где указана дата покупки.
● Любое изделие, переданное нам с целью возврата или обмена, подлежит контролю со стороны наших ювелиров, на что у них уходит 2–5 дней.
● Если изделие успешно прошло проверку ювелиром, мы, по вашему желанию, осуществим его обмен или возвратим потраченную вами сумму в размере 100%.

Особенности возврата денег за сданный товар

● Если оплата изделия осуществлялась посредством кредитной карты, то на эту же карту и будет зачислена возвращаемая сумма.
● При оплате товара наличным расчетом, Клиент может выбрать удобный для него способ возврата денег.

Что нужно сделать, чтобы вернуть украшение

В кабинете пользователя на сайте магазина можно найти кнопку «Возврат заказа» и воспользоваться ею. Также можно связаться с нашим менеджером по телефону, указанному в контактах и обсудить с ним алгоритм сдачи товара. В любом случае вам необходимо доставить товар в наш магазин лично или посредством курьерской службы.